La supervision des infrastructures réseaux

Dans cet article, nous allons essayer de définir ce qu’est la ≪ supervision des infrastructures réseaux ≫. De nos jours on ne peut plus se passer des ordinateurs et smartphones que ce soit dans notre vie personnel ou professionnel. Et pour que les données arrivent sur nos écrans, il vont transiter sur le réseau (Internet et/ou réseau d’entreprise). Et pour que l’on puisse s’assurer que les données arrivent bien à destination, il est nécessaire d’avoir un œil sur le bon fonctionnement du réseau. C’est la définition la plus simple de la supervision.

Mais il faut préciser tout d’abord que la supervision est un domaine très vaste et complexe et que l’on ne pourra pas tout aborder ici. De plus, si l’on veut mettre en place la supervision, il faut faire en premier lieu une réflexion pour définir ce qui doit être superviser. En d’autres termes, il faut définir les données importantes à recueillir et à maintenir. Ces données vont aider l’administrateur à garder une vision à la fois assez large et assez cohérente. De plus, il faut s’assurer que l’on ne croule pas sous des données qui ne seront jamais utilisées.

Description de la supervision

Décrivons maintenant ce que c’est la supervision. Le système informatique est aujourd’hui pour les entreprises un outil indispensable de gestion, d’organisation, de production, ainsi que de communication. De ce fait, l’informatique est devenu critique pour les activités des entreprises. Et chaque élément du système peut tomber en panne et provoquer l’inaccessibilité aux données. Donc les données ainsi que les échanges internes et externes seront défaillante. Donc cela provoquera un arrêt de la production de l’entreprise. Ainsi, il est nécessaire de prévenir le maximum de défaillance du système. Pour ce faire, il faut garder sous surveillance l’ensemble des équipements pour permettre de déceler le moindre signe pouvant provoquer la défaillance. Et c’est l’administrateur qui aura pour rôle d’anticiper et gérer ces points. Et l’administrateur doit concevoir un système de telle manière qu’une panne ait un impact minimal sur le reste du système.

De ces faits, la supervision va permettre de garder un œil permanente sur l’ensemble du système informatique.

Enfin, la supervision doit répondre à plusieurs enjeux majeurs d’entreprise à savoir :

• la surveillance ;
• la visualisation en temps réel de l’état du système ;
• une analyse courante et dans le temps ;
• la génération des alertes pour les points critiques ;
• amélioration de la correction passive, c’est à dire lorsque la défaillance a déjà eu lieu ;
• prévention de la défaillance.

Les différents éléments des infrastructures réseaux qui vont faire l’objet d’une supervision

D’une part, la supervision va permettre de superviser et d’avoir une vision de toute l’infrastructure physique :

• Le réseau et ses équipements :
  • les commutateurs ;
  • routeurs ;
  • les pare-feu ;
  • les passerelles ;
• les serveurs :
  • prévenir les défaillances matérielles ;
  • assurer la performance ;
• les postes clients et les périphériques ;
• les systèmes de maintien électrique.

D’autres part, la supervision va aider à superviser les infrastructures logiques qui compose le réseau :

• assurer la disponibilité des services :
  • Authentification ;
  • etc…
• les processus métiers ;
• détecter des anomalies lié à :
  • la sécurité ;
  • système serveur et client ;
  • services défaillants.
• utilisation anormales des ressources ;
• cohérence des données dans le temps;
• assurer aussi dans le temps la performance ;
• protection antivirus, anti-malware, spyware sont à jour et actifs.

Au vu de tout ce qui a été dit précédemment, la supervision permet de :

• collecter les données ;
• prévenir ;
• alerter ;
• automatiser des réponses aux anomalies qui peuvent survenir ;
• créer des rapports.

Les outils de supervision sont vraiment indispensables à la bonne administration d’un système d’information. Sans ces outils, les administrateurs sont privés de moyen fiable et rapide pour vérifier que les éléments de l’infrastructure et les applications sont opérationnels.

Découpage de la supervision

La supervision, pour simplifier, pourrait se découper en trois grandes briques, à savoir :

• Collecte des données ;
• Stockage et traitement des données ;
• Présentation de ces données.